همه مدیران و رهبران با ارائه بازخورد، احساس راحتی نمیکنند. به خصوص زمانی که بازخورد از نوعی منفی است، این کار برای مدیران دشوارتر میشود. ترس از خدشهدار کردن و آسیب زدن به احساس کارکنان و امکان بالقوه ناراحت شدن کارکنان، دلیلی است که مدیران را از ارائه بازخوردهای منفی باز میدارد. اما، نباید فراموش کرد که افراد، تشنه بازخورد هستند. به همین دلیل، ارائه باخورد در زمان مناسب، اغلب بسیار حائز اهمیت است. اگر جزء کسانی هستید که مجبورید، بازخوردهای سخت به کارکنان ارائه کنید، این نکات را در نظر بگیرید:
باید از ۱۰ اشتباه ناشیانه در ارائه بازخورد، دوری کنید و با رعایت نکات فوق، جلسه بازخورد را تبدیل به نوعی جلسه ارتباطی اثربخش کنید.
مأخذ: Two-Thirds of Managers Are Uncomfortable Communicating with Employees