مدیریت عملکرد با داشبوردهای عملکردی (۲)

در «مدیریت عملکرد با داشبوردهای عملکردی» گفتیم که داشبوردهای عملکردی، استراتژی­های سازمان را به اهداف عینی و معیارهای قابل سنجش مختص به هر فرد و گروه ترجمه کرده و به عنوان پلی ارتباطی بین عملکرد کارکنان، پایش عملکرد و فرآیندهای تحقق اهداف سازمانی عمل می­کنند. در اینجا می‌خواهیم درباره اهداف این داشبوردها و مزایا و محدودیت‌های این نظام سخن بگوییم.

اهداف استفاده از داشبوردهای عملکردی در سازمان:

  1. پایش فعالیت­ها و فرآیندهای کلیدی سازمان با استفاده از شاخص­های عملکردی که هنگام بروز مشکلات بالقوه مدیران سازمان را آگاه می­کنند.
  2. تجزیه و تحلیل ریشه­‌های بروز مشکلات با استفاده از گردآوری اطلاعات به موقع و مرتبط از سطوح مختلف سازمان.
  3. مدیریت افراد و فرآیندها جهت ارتقاء عملکرد، بهبود فرآیند تصمیم­‌گیری و هدایت سازمان در مسیر درست آن.

مزایای استفاده از داشبوردهای مدیریت عملکرد:

  • توانایی شناسایی میزان انحراف از برنامه‌­های سازمان و اصلاح آنها
  • نمایش تصویری وضعیت اقدامات عملکردی افراد و گروه­‌های سازمان
  • سنجش میزان کارایی واحدهای مختلف
  • ارائه گزارش­های دقیق از روندهای برنامه­‌ریزی شده
  • توانایی تصمیم گیری آگاهانه بر اساس اطلاعات جمع آوری شده
  • همسویی استراتژی­‌های کلان و اهداف واحدها
  • صرفه­‌جویی در زمان
  • نمایش تصویری مستقیم زیرسیستم‌­های سازمان

محدودیت­‌های بکارگیری داشبوردهای مدیریت عملکرد:

  • صرف هزینه و زمان
  • نیازمند بکارگیری پرسنل متخصص
  • آموزش کاربران
  • مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار
  • نیازمند جمع آوری حجم وسیعی

در نهایت جهت طراحی و استفاده از داشبوردهای مدیریت عملکرد، در نظر گرفتن نکات زیر بسیار مفید خواهد بود:

  • داشبوردها ابزاری جهت فرآهم ساختن اطلاعات از وضعیت سازمان می باشند.
  • در طراحی داشبورد باید نخست نیازهای کاربران لحاظ گردد.
  • هر ابزار ساده­ای که بتواند در پایش و بهبود عملکرد مؤثر باشد، می­تواند در طراحی داشبورد مورد استفاده قرار بگیرد.
  • استفاده از حداقل شاخص­های موردنیاز
  • دیدگاه تکامل­‌گرا در طراحی داشبوردها، موفقیت در اجرا را کاهش می­دهد
  • بهره­گیری از اطلاعات اعضای مختلف سازمان در طراحی داشبورد
  • استفاده از فلسفه و ابزارهای پیچیده در طراحی داشبورد، در نهایت به ایجاد محدودیت منجر خواهد شد
  • اهمیت موقعیت فعلی زیرسیستم­‌های سازمان کمتر از چشم انداز طراحی شده نیست
  • توجیه منطق اقتصادی طراحی و استفاده از داشبورد در سازمان.

مأخذ: نوشته ارسالی از محمود خزایی (دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه خوارزمی)

با «اچ آر یار» همراه باشید.

در نقل مطالب، امانت‌دار باشیم.

   ارسال دیدگاه

ایمیل شما هرگز برای مقاصد تجاری یا تبلیغاتی بکار نمی رود. *

 


کاربرانی که به تازگی به ما پیوسته اند

hrakhrak
MarinaHeiltMarinaHeilt
arielmcbrienarielmcbrien
dannyvanderpooldannyvanderpool
valentinaemmer5valentinaemmer5
moh.yazdanimoh.yazdani
shirincheshirinche
nadine74o2025893nadine74o2025893
delmaro1350delmaro1350
ghfjkghfjk